Contar con un medidor en buen estado es la garantía de una medición precisa y una facturación justa para hogares y establecimientos. Por ello, Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ) desarrolla el Programa de Reposición de Medidores, mediante el cual se reemplazarán los equipos que presenten fallas, hayan cumplido su vida útil o no permitan registrar correctamente el consumo de agua. Con esta iniciativa, la empresa también recuerda que conservar el medidor en adecuadas condiciones y realizar su reposición cuando corresponda es un deber de los usuarios y un requisito indispensable para asegurar una medición confiable, una facturación transparente y la correcta prestación del servicio de acueducto.
Una vez identificados los medidores que no cumplen con las condiciones técnicas para registrar correctamente el consumo de agua, EPZ adelantará su reposición. Las intervenciones se realizarán sobre los equipos que presenten fallas en su funcionamiento, se encuentren frenados, hayan cumplido su vida útil, estén enterrados o registren condiciones que impidan realizar una lectura confiable, permitiendo obtener lecturas precisas y contribuyendo al adecuado funcionamiento del sistema de acueducto.
La reposición de los medidores se fundamenta en lo establecido por el artículo 146 de la Ley 142 de 1994, el cual dispone que el consumo de los servicios públicos debe medirse mediante instrumentos técnicamente adecuados, de manera que cada usuario pague únicamente por el agua que realmente consume. En este sentido, efectuar la reposición del medidor cuando ha perdido su capacidad de medición constituye un deber del usuario para hacer efectivo ese derecho.
Antes de realizar cualquier reposición, EPZ notificará oportunamente a los usuarios sobre el estado del medidor, las razones técnicas que sustentan su reemplazo y el procedimiento que deberá seguirse para llevar a cabo el proceso, brindando el acompañamiento y la información necesaria durante cada etapa.
Un medidor en buen estado protege los derechos de los usuarios y beneficia tanto a hogares y establecimientos como al sistema de acueducto del municipio. Por ello, EPZ invita a los usuarios a cumplir con el deber de realizar la reposición de estos equipos cuando sea necesaria, contribuyendo al uso responsable del recurso hídrico, a una facturación acorde con el consumo real y a la prestación de un servicio de calidad para todos los zipaquireños.
