El equipo de Alumbrado Público de Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ) realiza el monitoreo diario del sistema de iluminación del municipio a través de la telegestión, una herramienta que permite supervisar en tiempo real el estado de la red. A partir de este seguimiento constante, cuando se identifica alguna novedad como cambios de voltaje, luminarias apagadas en horas nocturnas o luces parpadeantes, el equipo técnico se desplaza a campo para realizar la verificación directa y comprobar el correcto funcionamiento de la luminaria, permitiendo así una atención oportuna y precisa.
Actualmente, el equipo técnico adelanta el seguimiento diario a 623 nodos de gestión, lo que permite identificar el estado de cada luminaria desde una plataforma central, accesible desde el ordenador y el móvil. A través de este sistema, es posible visualizar los nodos en un mapa de la ciudad de Zipaquirá, donde se muestra la ubicación detallada de cada punto de luz y el sector al que pertenece, facilitando su identificación y atención oportuna ante cualquier novedad.
La telegestión permite:* Monitorear en tiempo real el estado de las luminarias
* Detectar fallas, apagones o variaciones de voltaje
* Ver cada nodo y ajustar la luminosidad de las luminarias de forma remota, incluso desde dispositivos móviles
* Encender o apagar puntos de luz sin necesidad de desplazamiento
* Generar órdenes de trabajo para una atención más ágil
Este monitoreo se complementa con recorridos diarios en campo, así como mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo el reemplazo de luminarias, cables y otros componentes cuando se requiere.
Aunque factores externos como fallas en la red eléctrica o condiciones climáticas pueden generar afectaciones, estas son atendidas de manera oportuna para garantizar la continuidad del servicio.
Como parte del compromiso con la sostenibilidad, las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas al sistema de alumbrado público también son objeto de seguimiento, especialmente a través del cambio de luminarias de sodio por tecnología LED. Esta modernización permite mejorar la eficiencia energética y estimar la reducción de emisiones evitadas.
En el año 2023 se registraron emisiones por un total de 608,58 tCO2e (toneladas de dióxido de carbono equivalente, una unidad que mide la cantidad total de gases de efecto invernadero expresados en función de su impacto en el calentamiento global), mientras que en 2024 el total fue de 467,92 tCO2e. Gracias a estas acciones, se logró una reducción de 140,66 tCO2e, evidenciando el impacto positivo de la implementación de luminarias LED en la mitigación del cambio climático.
El equipo de Alumbrado Público invita a la ciudadanía a reportar luminarias en mal estado enviando una fotografía a través de WhatsApp al número 311 449 8338. Es importante que en la imagen se incluya el código de la luminaria, ubicado en la parte inferior, y se adjunte la dirección y el sector, con el fin de facilitar la identificación del punto y realizar la intervención de manera más oportuna y rápida por parte del equipo técnico.
Con este sistema de telegestión, el equipo de Alumbrado Público mantiene el monitoreo constante del servicio, mejorando la capacidad de respuesta y la atención a la comunidad en Zipaquirá.

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