Con el propósito de acompañar a los usuarios y facilitar la normalización de sus obligaciones, Empresas Públicas de Zipaquirá (EPZ), inició una jornada de actualización de cartera en distintos sectores del municipio. Durante esta actividad, funcionarios de la empresa estarán visitando algunos hogares para entregar notificaciones sobre el estado de las facturas y orientar a los usuarios sobre las alternativas disponibles para ponerse al día y evitar la suspensión del servicio.
Durante estas visitas, los usuarios también podrán recibir orientación sobre las diferentes alternativas de pago y conocer las opciones de financiación disponibles. En caso de presentar saldos pendientes, EPZ invita a acercarse a las oficinas de la empresa para recibir asesoría y encontrar acuerdos que se ajusten a sus posibilidades económicas.
Cumplir con los pagos establecidos en el Contrato de Condiciones Uniformes permite garantizar la continuidad y sostenibilidad del servicio de acueducto para todos los usuarios, evitando suspensiones y contribuyendo al correcto funcionamiento del sistema.
La empresa recuerda que, de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994, el Estatuto Tributario Nacional, el Código General del Proceso y el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (CPACA), en caso de no realizar el pago correspondiente, se podrán iniciar las acciones de cobro establecidas por la normatividad vigente.
Mantenerse al día con el pago de las facturas de los servicios públicos es una responsabilidad de cada usuario y una acción fundamental para evitar reportes en centrales de riesgo y la apertura de posibles procesos de cobro. El incumplimiento en estas obligaciones puede generar afectaciones en el historial crediticio, lo que puede limitar el acceso a diferentes servicios financieros. Cumplir oportunamente con el pago de las facturas no solo protege la vida crediticia de los usuarios, sino que también contribuye al buen funcionamiento y la sostenibilidad del sistema de servicios públicos, permitiendo garantizar la continuidad del servicio en los hogares y el adecuado mantenimiento de la infraestructura que beneficia a todo el municipio.
EPZ reafirma su compromiso con los usuarios del municipio, trabajando diariamente para garantizar servicios públicos eficientes, sostenibles y de calidad, e invitando a la comunidad a cumplir oportunamente con sus obligaciones para seguir fortaleciendo el sistema que beneficia a todos.
